1. 業(yè)主關系維護：負責特定樓棟/片區(qū)的業(yè)主對接，日常接待業(yè)主咨詢、來訪與溝通；定期進行業(yè)主回訪，收集滿意度反饋與需求建議。
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2. 日常事務處理：受理業(yè)主提出的報修、投訴、服務申請（如裝修備案、物品放行），跟進處理進度并及時向業(yè)主反饋結果；協(xié)助業(yè)主辦理入住、過戶、裝修等手續(xù)，提供流程指引。
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3. 社區(qū)服務協(xié)調：協(xié)調物業(yè)內部的工程、安保、保潔等部門，解決業(yè)主生活中的實際問題（如維修故障、環(huán)境清潔）；配合組織社區(qū)文化活動，通知業(yè)主參與，營造良好社區(qū)氛圍。
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4. 費用收繳：提醒業(yè)主按時繳納物業(yè)費、水電費等相關費用，解答費用相關疑問。
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5. 現(xiàn)場巡查與反饋：定期巡查負責片區(qū)的公共區(qū)域（如樓道、電梯、園區(qū)設施），發(fā)現(xiàn)安全隱患、設施損壞或環(huán)境問題，及時上報并跟進整改。