雇員點評標簽
職位描述
小區
【崗位職責】
1、管理業戶信息：負責建立與完善業主檔案，分析業戶信息，對業戶分類網格化管理，熟知業戶信 息并做好保密工作。
2、受理業戶需求：負責業戶的疑問解答、需求處理及報修響應，及時協調資源解決訴求；主動挖掘業戶顯性及隱性需求，為服務創新提供改進方向。
3、維護業戶關系：負責建立溝通渠道、定期溝通片區業戶，關愛特殊人群，維護關系，增強信任； 從業戶視角協調鄰里關系，處理突發事件，推進社區和諧共治。
4、協調物業資源：監督“四保”服務質量，協調資源提升現場品質，督促相關責任部門進行整改。
5、物業費用催繳：負責所轄片區物業服務費及其他應收款項的催繳，完成既定目標。
6、助推社區文化：負責推動片區社區文化活動開展，協助社區社團組建及關系維護。
7、提供優質服務：根據項目屬性及業戶需求，協調資源，滿足其家政、房產經營、房屋配套、生活服務等增值服務需求，以極低成本或零成本開展小而美創新服務。
【任職條件】
1、大專以上學歷，年齡18-38周歲，物業管理、旅游管理、酒店管理等專業。
2、熟練操作辦公自動化軟件及常用的辦公設備。
3、親和力強，做事主動積極，具較強的溝通協調、客戶服務能力、服務意識強，應變能力強，表達能力佳；
4、一年以上物業同等崗位工作經驗者優先考慮。
職位福利：五險一金、績效獎金、節日福利、帶薪年假、定期體檢、餐補
工作地點
鐘山區六盤水市
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職位發布者
羅朝春/人事經理
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碧桂園生活服務集團股份有限公司碧桂園服務控股有限公司創立于1992年。經過26年的穩健發展,公司業務涵蓋住宅、商業物業、寫字樓、多功能綜合樓、政府及其他公共設施、產業園、高速公路服務站、公園及學校等多種業態。秉持“急業主所急，想業主所想”、“一切以業主為中心”的服務理念，碧桂園服務以扎實的業務，精益化管理，完成英國標準協會（BSI）質量管理體系ISO、環境管理體系ISO及職業健康安全體系三大認證，建立完善和精益化的物業管理和服務體系。依托強大的線下服務體系，整合社區商業資源，致力讓業主體驗物業服務的美好，圍繞業主不動產保值增值，提供全生命周期服務。
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