崗位職責:
1、私域流量體系建設與策略制定
體系建設:負責搭建私域流量運營體系,包括微信生態(公眾號、小程序、企業微信等)、社群等渠道的整合。
策略制定:制定私域運營策略,涵蓋用戶拉新、促活、留存、轉化等環節,明確各階段目標與實施方案。
2、用戶運營與維護
用戶分層管理:根據用戶屬性和行為進行分層,制定個性化運營方案,提高用戶粘性與忠誠度。
社群運營:建立并管理社群,策劃互動活動,促進用戶交流與合作,提升社群活躍度。
用戶互動與反饋處理:及時回復用戶咨詢與反饋,解決用戶問題,提高用戶滿意度。
3、內容創作與推廣
內容創作:負責撰寫吸引人的文案、制作圖片和視頻等內容,提升用戶關注度和參與度。
推廣策略:制定并執行內容推廣計劃,利用多渠道提升品牌曝光度和用戶觸達率。
4、數據分析與優化
數據監測與分析:跟蹤用戶行為、流量轉化等數據指標,定期進行數據分析,為運營決策提供依據。
運營優化:根據數據分析結果,優化運營策略和活動方案,提升用戶活躍度和轉化率。
5、跨部門協作與資源整合
協作配合:與市場、銷售、產品等部門緊密合作,共同推動私域運營目標的實現。
資源整合:有效整合內外部資源,為私域流量獲取更多優質資源和支持。
6、銷售支持與業績達成
銷售支持:通過私域運營活動,為銷售團隊提供潛在客戶資源和銷售線索,支持銷售目標的達成。
業績負責:對私域運營帶來的銷售業績負責,持續優化運營策略,提升業績貢獻度
任職要求:
1、熟悉各種社交渠道的推廣模式及規則,有從0到1的社群運營經驗優先,帶有豐富私域流量資源優先;
3. 至少3年以上的私域運營和渠道分銷,公轉私和社群等運營經驗,有成功的私域運營案例者優先考慮;
4. 有較強的數據分析能力,能夠使用常用的數據分析工具;
5. 有較強的責任心和抗壓能力,能夠在快節奏的工作環境中保持高效。