崗位職責:
1.制定集團各門店的年、季、月度售后服務工作計劃及費用預算;
2.負責集團各門店的售后流程管控
3.掌握售後市場服務動態，指導門店制定售后市場方案;
4.負責各門店的售后管理人員的績效考核、提升培訓、監督考察;
5.負責提升各門店維修質量，處理集團的重大售后輿情問題及服務糾紛問題，制定售后滿意度管理政策;
6.建立維護集團與各廠家、保險公司等的密切合作關系，充分把握各項政策與考核，確保集團的***利益;
7.帶領各門店完成集團給予的售后業務指標，配合打造集團品牌文化。任職要求:
1.大專及以上學歷，管理類、汽車、市場營銷、財務等相關專業;
2.10年及以上汽車售后行業經驗，其中至少5年團隊管理經驗，有集團運營經驗優先;年齡在35-40歲。
3.熟悉了解汽車行業相關政策與廣東廣西省的市場情況;
4.具有優秀的團隊管理能力、溝通能力、執行力、人員選用能力;
5.有豐富的主機廠對接經驗，能準確解讀主機廠政策;
6.有保險公司、第三方供應商、兩廣外拓資源的優先;
7.熟練掌握office辦公軟件，具有優秀的數據分析能力;
8.具有責任心、領導力、執行力，能夠配合其他業務部門開展業務;
9.有紅旗或國產品牌的管理經驗優先;