任職要求：
1、大專以上學歷；
2、物業客服主管經驗二年以上，熟悉物業管理及相關法律法規；
3、態度端正、工作認真仔細、責任心強、敬業、熱情、主動、協作、誠實、自律；
4、具有較強的組織協調能力和溝通表達能力；
工作內容：
1、負責客服部的業務工作，執行服務中心有關業務工作的決定，組織客服部各項業務活動的實施。
2、負責安排物業接管、驗收、入伙配合工作。
3、負責部門的成本管理工作，進行成本預測、計劃、控制、分析，督促員工降低消耗、節約費用，協助做好服務中心業務指標的完成。
4、協調、檢查、監督部門員工的工作，負責部門日常運作的巡查、監督、組織、協調工作。
5、根據《物業管理條例》、《物業管理服務合同》的服務標準，認真執行各項工作要求。
6、負責組織協調部門的工作安排、員工培訓，并對部門員工的工作績效進行考核。
7、組織與住戶溝通聯系的各種節日活動，及時了解住戶的需求。
8、負責處理小區較大投訴事務。
9、負責組織、安排物業各項收費的催收工作。
10、督促部門員工嚴格執行崗位工作操守，對客戶守信、保護客戶隱私、尊重每一位客戶。
11、積極配合經理工作，安排落實的各項工作。