1、負責組內(nèi)KPI指標提升,制定組內(nèi)工作計劃,
2、協(xié)助運營經(jīng)理進行現(xiàn)場運營的管理,
3、提高員工的專業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)水準
4,負青培養(yǎng)組內(nèi)有意向晉升管理人員
5、負責解答員工疑問,鼓舞組內(nèi)成員,控制組內(nèi)流失
崗位要求:
1、具有同類管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、具備良好溝通能力和管理技巧,具有呼叫中心管理經(jīng)驗
3、較強的學習能力,有責任心、上進心;
4、能夠熟練使用各種office辦公軟件,有一定的數(shù)據(jù)分析能力。
5、承受一定的工作強度和壓力,愿意與團隊共同成長;