職位描述
前臺(tái)英語(yǔ)日語(yǔ)韓語(yǔ)
工作職責(zé)：
- 為客人辦理入住及退房手續(xù)，為住店客人及潛在客人提供相關(guān)信息咨詢；
- 接受各類散客預(yù)定，或與租賃部員工及時(shí)確認(rèn)預(yù)定細(xì)節(jié)；
- 在當(dāng)班期間與客房部確認(rèn)每日房態(tài)，控制客房房態(tài)；
- 協(xié)助維護(hù)日常運(yùn)營(yíng)物資供應(yīng)商，對(duì)公寓項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)物資進(jìn)行采購(gòu)及定時(shí)盤點(diǎn)并使用；
- 每日制作并更新運(yùn)營(yíng)日?qǐng)?bào)表，實(shí)時(shí)跟蹤住客賬戶以確保財(cái)務(wù)正常收款；
- 協(xié)助經(jīng)理制定運(yùn)營(yíng)相關(guān)表格并合理使用；
- 處理客人投訴及意外事件&日常公寓內(nèi)發(fā)生的大小事務(wù)，維持公寓整體居住壞境；
- 配合項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，與各運(yùn)營(yíng)部門就日常事務(wù)進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)；
- 完成上級(jí)布置的其他相關(guān)工作內(nèi)容。
- 年齡18-35歲
- 旅游、管理類相關(guān)專業(yè)大專以上（語(yǔ)言能力較強(qiáng)可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求）；
- 有四、五星級(jí)酒店或酒店式公寓前臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
- 能用英語(yǔ)（日語(yǔ)、韓語(yǔ)）進(jìn)行日常溝通；
- 反應(yīng)靈活，有獨(dú)立思考解決問(wèn)題能力。
職位福利：年底雙薪、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、員工旅游、節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、定期體檢
工作地點(diǎn)
上海浦東新區(qū)base(張江)
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上海佰舍企業(yè)管理有限公司base佰舍是錦和集團(tuán)旗下致力于打造品質(zhì)生活的服務(wù)式公寓品牌。作為設(shè)計(jì)型服務(wù)式公寓，以其簡(jiǎn)潔、時(shí)尚、靈活的設(shè)計(jì)，開啟全新精品服務(wù)式公寓理念。項(xiàng)目選址城市核心城區(qū)，坐擁便捷交通，并與本地老社區(qū)和諧相融。目前在運(yùn)營(yíng)及改造中的項(xiàng)目接近20個(gè)，覆蓋上海和北京等一線城市。我們的版圖仍在不斷擴(kuò)大，把創(chuàng)新的理念帶去更多的地方。
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