1.制訂和完善本部門的工作程序和工作標準；
2.合理安排、督導各崗位人員日常工作及檢查完成公司下達的各種指標情況，及時更新ERP，
核查本組的年度保養計劃及落實情況；
3.對于一般性問題及時對客戶進行講解，對于典型性問題及時上報上級領導，提出有關業務工作方面的意見和建議；
4.按公司要求每周、每月定期對所轄區域進行檢查，對發現的不合格項及時整改并進行驗證；
5.定期每周組織工程組各崗位人員召開班組會議，傳達公司各項規定及要求，了解各崗位員工動態，并及時解決出現的問題；
6.負責工程組的各項業務工作，提高工程組全體人員的工作效率；
7.負責班組成員的績效考核工作；
8.協調本部門與其它部門工作關系；
9.負責領導安排的其他臨時性工作