此崗位為外包,介意勿投~
崗位繳納五險一金,工作時間兩班倒,8小時,無夜班(最早8點上班,最晚21點下班),做五休二,需要穿著制服上班,男女不限。
根據面試定級,接待專員-接待組長-接待主管,組長以上級別工作時間固定9:00-18點。
崗位核心職責:
1、 專業迎候高凈值訪客,提供精準咨詢與引導,打造卓越第一印象。
品質守護: 主動維護會客廳及公共區域環境整潔、美觀、安全,及時響應并處理異常。
2、 專業接聽和處理來電咨詢,協助運營管理,確保服務時段覆蓋。
我們期待您:
○ 專業背景: 專科及以上,酒店管理相關專業優先。
○ 服務經驗: 1年以上高端客戶服務經驗或3年以上接待經驗。
○ 形象氣質: 端莊優雅,具親和力,職業素養出眾。
核心能力:
○ 卓越溝通與應變能力。
○ 高度責任心與主動服務意識。
○ 敏銳觀察力,注重細節。
工作地址:上海·外灘金融中心BFC-S2棟33F (地標會客廳)