職位描述
售后客服網(wǎng)絡客服
崗位職責
1. 負責接聽客戶電話、處理客戶訂單查詢、售后問題跟進；
2.記錄并反饋客戶需求，解答客戶關于醫(yī)療保險報銷范圍、免賠額等條款的疑問并協(xié)調(diào)相關部門解決售后問題；
1. 負責接聽客戶電話、處理客戶訂單查詢、售后問題跟進；
2.記錄并反饋客戶需求，解答客戶關于醫(yī)療保險報銷范圍、免賠額等條款的疑問并協(xié)調(diào)相關部門解決售后問題；
任職要求
1、年齡18-35歲，接受無經(jīng)驗者，有客服或呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、能熟練使用辦公軟件（Excel/Word），打字速度≥30字/分鐘；
1、年齡18-35歲，接受無經(jīng)驗者，有客服或呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、能熟練使用辦公軟件（Excel/Word），打字速度≥30字/分鐘；
排班情況：9：00-18：00 ， 12：00-21：00
薪資范圍：4500-6500元；
福利待遇：帶薪年假、五險、節(jié)日福利、生日福利、團隊活動、晉升空間；
薪資范圍：4500-6500元；
福利待遇：帶薪年假、五險、節(jié)日福利、生日福利、團隊活動、晉升空間；
工作地點
信州區(qū)京東智能城市(上饒)數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園5號樓11層
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