職位描述
熱線客服排班制咨詢服務(wù)
崗位職責
1. 負責接聽客戶電話、處理客戶訂單查詢、售后問題跟進；
2.記錄并反饋客戶需求，解答客戶關(guān)于醫(yī)療保險報銷范圍、免賠額等條款的疑問并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決售后問題；
任職要求
1、年齡18-35歲，接受無經(jīng)驗者，有客服或呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、會玩電腦，打字速度≥30字/分鐘；
1. 負責接聽客戶電話、處理客戶訂單查詢、售后問題跟進；
2.記錄并反饋客戶需求，解答客戶關(guān)于醫(yī)療保險報銷范圍、免賠額等條款的疑問并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決售后問題；
任職要求
1、年齡18-35歲，接受無經(jīng)驗者，有客服或呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、會玩電腦，打字速度≥30字/分鐘；
排班情況：9：00-18：00 ， 12：00-21：00
薪資范圍：4500-6500元；
福利待遇：帶薪年假、五險、節(jié)日福利、生日福利、團隊活動、晉升空間；
薪資范圍：4500-6500元；
福利待遇：帶薪年假、五險、節(jié)日福利、生日福利、團隊活動、晉升空間；
工作地點
信州區(qū)京東智能城市(上饒)數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園5號樓11層
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上饒君碩企業(yè)管理有限公司一家專注于保險類售后服務(wù)的科技驅(qū)動型企業(yè)，總部位于江西省上饒市高鐵經(jīng)濟試驗區(qū)天佑?xùn)|大道9號文創(chuàng)北區(qū)5號樓。公司致力于通過數(shù)字化創(chuàng)新和精細化服務(wù)，為保險客戶提供全流程、高效、貼心的售后解決方案，助力保險行業(yè)服務(wù)體驗升級。
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