（必須有機票電話客服經驗）
薪資詳情：
1、薪資范圍：5000-8000
2、基礎薪資范圍：3000-5000
3、年終績效獎金
4、成長路徑：專員-組長-主管-經理
崗位職責：
1、服務公司的常旅客，接聽差旅客戶來電，了解客戶對出行線路的需求，準確、及時解答客戶疑問；
2、根據客戶需求推薦合適的航班，及時為客戶預訂機票，保證客戶滿意度；
3、熟練使用ETERM系統，為客戶提供直航、轉機、往返機票的查詢、報價、預定、出票及退票/改簽等業務；
4、跟蹤訂單，按客人要求更改訂單或行程，保證訂單的準確完整性；
5、熟練掌握各大航空公司銷售政策、業務流程及電子客票業務等知識，滿足行程設計需要；
任職資格：
1、34周歲以內，大專及以上學歷，1年以上機票操作行業經驗；
2、工作認真、細致、誠信、負責，有較強的服務意識；
3、積極主動、靈活應變、具備較強的客戶溝通能力、良好的溝通能力和團隊合作精神；
4、服從安排，吃苦耐勞，單雙休，能接受倒班。