一、核心職責(zé)
1.活動(dòng)策劃與執(zhí)行
越野活動(dòng)組織：策劃自駕穿越、場(chǎng)地越野賽、培訓(xùn)課程等活動(dòng)，協(xié)調(diào)路線勘測(cè)、安全保障、后勤支援。
合作資源對(duì)接：與景區(qū)、戶外基地、保險(xiǎn)公司等合作，確保活動(dòng)順利開(kāi)展。
應(yīng)急方案：制定突發(fā)情況預(yù)案（如車(chē)輛陷困、天氣變化等）。
2.客戶服務(wù)與體驗(yàn)優(yōu)化
需求分析：了解客戶群體（如越野愛(ài)好者、企業(yè)團(tuán)建、家庭出游），提供個(gè)性化服務(wù)。
培訓(xùn)指導(dǎo)：針對(duì)新手開(kāi)展越野駕駛培訓(xùn)，講解車(chē)輛操作技巧和野外安全知識(shí)。
反饋收集：通過(guò)問(wèn)卷或回訪改進(jìn)服務(wù)。
3.市場(chǎng)推廣與品牌建設(shè)
內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)短視頻、圖文分享越野活動(dòng)精彩瞬間，突出車(chē)輛性能和團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)性。
社群運(yùn)營(yíng)：維護(hù)車(chē)友社群，組織線下聚會(huì)，增強(qiáng)用戶粘性。
合作推廣：與戶外品牌、KOL聯(lián)動(dòng)擴(kuò)大影響力。
二、必備技能與知識(shí)
越野專(zhuān)業(yè)知識(shí)：熟悉不同地形（沙漠、山地、泥地）的駕駛技巧及車(chē)輛配置要求。
基礎(chǔ)機(jī)械知識(shí)：能快速判斷車(chē)輛故障（如差速鎖異常、油路問(wèn)題）。
戶外生存技能：如急救、導(dǎo)航、野外救援（需持有相關(guān)證書(shū)更佳）。
工具熟練度：GPS設(shè)備、對(duì)講機(jī)、拖車(chē)?yán)K等工具的使用。
戶外越野經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先