1、參與客戶專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品項(xiàng)目交付，進(jìn)行建云、上云、用云、管云全生命周期專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品價(jià)值交付；在客戶專業(yè)服務(wù)交付期間，協(xié)助客戶交付問(wèn)題、需求的及時(shí)響應(yīng)和快速處理；
2、獨(dú)立支撐對(duì)專業(yè)服務(wù)的項(xiàng)目管理和客戶支持，做好客戶管理、交付管理、收入管理、安全合規(guī)等工作；問(wèn)題總結(jié)和案例技術(shù)分享；協(xié)助售前架構(gòu)師，提供業(yè)務(wù)上云技術(shù)支撐工作；
3、協(xié)助云專業(yè)服務(wù)GTM流程優(yōu)化，支持服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。識(shí)別流程與IT需求，推動(dòng)專業(yè)服務(wù)IT平臺(tái)優(yōu)化改進(jìn)；
4、在自有員工的帶領(lǐng)下，參與客戶側(cè)運(yùn)維專業(yè)服務(wù)方案制定、實(shí)施、交付；保障客戶側(cè)業(yè)務(wù)運(yùn)維穩(wěn)定，協(xié)助客戶運(yùn)維優(yōu)化；
5、在自有員工的帶領(lǐng)下，參與支撐客戶側(cè)運(yùn)維能力賦能和云運(yùn)維專業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)。收集、整理專業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析工作，優(yōu)化數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，為運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持；
6、在自有員工的帶領(lǐng)下，參與支撐專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品在服務(wù)伙伴的賦能組織實(shí)施、客戶支持/項(xiàng)目交付運(yùn)營(yíng)、IT建設(shè)，以及服務(wù)銷售等。

【崗位要求】

1、知識(shí)：
1）信息技術(shù)、云計(jì)算相關(guān)專業(yè)，具備ICT、云計(jì)算相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)；
2）熟練掌握計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范；
2、技能：
1）熟練掌握其中一個(gè)領(lǐng)域（如：網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、云OS、中間件、計(jì)算、存儲(chǔ)、虛擬網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、EI、安全、PaaS、專業(yè)服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)等領(lǐng)域例行工作等）的IT技能；
2）掌握IT基礎(chǔ)知識(shí)：包括Linux常用命令及操作，虛擬化技術(shù)如計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)虛擬化；
3、能力：
1）按照操作指導(dǎo)，能獨(dú)立完成領(lǐng)域基礎(chǔ)單元模塊工作事務(wù)。
2）能夠獨(dú)立完成一個(gè)或多個(gè)子領(lǐng)域事務(wù)（如：網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、云OS、中間件、計(jì)算、存儲(chǔ)、虛擬網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、EI、安全、PaaS、專業(yè)服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)等），并獨(dú)立支撐業(yè)務(wù)流及工序的優(yōu)化。