銷售業務總監工作內容*
1. 戰略規劃與目標制定**
- 根據公司整體戰略,制定銷售業務的中長期發展規劃(如3-5年目標)。
- 分解年度/季度銷售目標,制定可落地的執行策略(包括市場滲透、新渠道開發等)。
- 分析行業趨勢、競爭對手動態,調整銷售策略以保持市場競爭力。
2. 團隊建設與管理**
- 組建、培養高績效銷售團隊,包括招聘、培訓、績效考核及梯隊建設。
- 設定團隊激勵機制(如獎金政策、晉升通道),提升員工留存率。
- 定期組織銷售技能培訓(如談判技巧、客戶關系管理、產品知識)。
3. 銷售運營管理**
- 監督銷售全流程(線索獲取、轉化、簽約、回款),優化銷售漏斗效率。
- 建立標準化銷售管理體系(如CRM系統使用規范、銷售 SOP)。
- 定期分析銷售數據(如轉化率、客單價、周期),提出改進方案。
4. 客戶與渠道管理**
- 維護關鍵大客戶關系,參與重大商務談判或戰略合作簽約。
- 開拓新渠道(如代理商、分銷商、線上平臺),評估合作可行性。
- 處理客戶重大投訴或危機事件,維護品牌聲譽。
5. 跨部門協作**
- 聯動市場部:提供銷售端反饋,參與營銷活動策劃(如促銷方案、展會)。
- 協同產品部:傳遞客戶需求,推動產品優化或新品開發。
- 配合財務部:確保回款合規性,控制銷售費用預算。
6. 績效與風險管理**
- 監控團隊KPI(如銷售額、毛利率、回款率),及時糾偏。
- 識別業務風險(如客戶集中度、合同條款漏洞),制定防范措施。
- 向高層匯報銷售進展,提供數據支持的戰略建議。
7. 其他高階職責**
- 參與公司品牌建設(如行業演講)。
- 推動銷售數字化轉型(如AI工具應用、大數據分析)。