1、主持酒店日常運營，制定年度經營目標、預算及實施計劃，確保完成銷售任務和成本控制。 2、統籌酒店標準化管理，落實店規、服務流程及安全規范，每日巡視大堂、客房、餐廳等區域，發現并解決運營問題。 3、分析市場動態，制定價格策略和營銷推廣方案（如節假日促銷、會員計劃等）。 4、監控關鍵數據（入住率、平均房價、客戶滿意度），通過日報、周報調整運營策略。 5、審核房態和預訂情況，協調超額預訂或臨時需求。 6、負責員工招聘、培訓、績效考核，優化團隊協作能力，提升服務質量。 7、協調部門關系，調動員工積極性，處理突發事件及客戶投訴；處理設備故障、客戶糾紛等緊急情況，必要時頂崗補位。 8、確保酒店安全無隱患，包括消防、人身及財產安全，遵守地方政策法規。