工作時間及其他：行政班朝九晚六，周末雙休、節(jié)假日放假、入職五險一金、試用期全額薪資，年終績效*2+、年度晉升/調(diào)薪。
崗位職責(zé)：
1.負責(zé)培訓(xùn)需求調(diào)研，結(jié)合企業(yè)或組織目標，制定針對性的培訓(xùn)計劃和課程體系。
2.根據(jù)產(chǎn)品不斷迭代或項目的培訓(xùn)需求有針對性的進行培訓(xùn)課程的開發(fā)和調(diào)整。
3.負責(zé)新員工培訓(xùn)、日常業(yè)務(wù)提升、職業(yè)素質(zhì)提升和服務(wù)技能提升培訓(xùn)等。
4.負責(zé)培訓(xùn)項目運作，識別業(yè)務(wù)團隊需求，制定培訓(xùn)方案，跟進培訓(xùn)項目全周期，定期輸出培訓(xùn)報告，跟蹤培訓(xùn)效果，收集學(xué)員反饋，評估培訓(xùn)成果，根據(jù)結(jié)果優(yōu)化課程內(nèi)容和培訓(xùn)方式。
任職要求：
1.大專或以上學(xué)歷，具有2-3年以上呼叫中心培訓(xùn)師經(jīng)驗。
2.擁有優(yōu)秀的表達和溝通能力，善于調(diào)動課堂氛圍，提升學(xué)員參與度。
3.掌握培訓(xùn)效果評估方法，能通過數(shù)據(jù)和反饋調(diào)整培訓(xùn)策略。
4.具有較強的責(zé)任心、邏輯思維能力和學(xué)習(xí)能力，抗壓能力強，能適應(yīng)出差或靈活的工作安排。
5.具備報表制作和分析能力，熟練使用辦公軟件。