職位描述
淘寶天貓電子商務(wù)新媒體
1. 店鋪日常運(yùn)營與管理
- 負(fù)責(zé)天貓/淘寶店鋪的日常維護(hù)、商品上下架、頁面更新與優(yōu)化，確保店鋪正常運(yùn)作。
- 監(jiān)控店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分（DSR）、服務(wù)指標(biāo)等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，維護(hù)店鋪良好形象。
- 熟練操作平臺(tái)后臺(tái)各功能模塊（如旺鋪、生意參謀、千牛等）。
- 制定商品上新、下架計(jì)劃，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
- 協(xié)同倉儲(chǔ)物流部門，監(jiān)控庫存情況，及時(shí)跟進(jìn)補(bǔ)貨、調(diào)貨，避免缺貨或積壓。
- 管理商品信息（標(biāo)題、主圖、詳情頁、SKU等），確保準(zhǔn)確性和吸引力。
- 策劃并執(zhí)行店鋪日常促銷活動(dòng)（如滿減、優(yōu)惠券、搭配購等），提升客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率。
- 積極爭取平臺(tái)資源，策劃并申報(bào)官方大促活動(dòng)（如618、雙11、雙12、年貨節(jié)等）。
- 獨(dú)立或協(xié)同設(shè)計(jì)完成活動(dòng)頁面策劃、文案撰寫，并對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估。
- 每日監(jiān)控核心數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、銷售額等），定期輸出數(shù)據(jù)分析報(bào)告。
- 熟練運(yùn)用生意參謀等數(shù)據(jù)分析工具，分析市場行情、競品動(dòng)態(tài)，為運(yùn)營決策提供數(shù)據(jù)支持。
- 基于數(shù)據(jù)反饋，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品、頁面、活動(dòng)及推廣策略。
- 制定并執(zhí)行直通車、超級(jí)推薦、鉆展等付費(fèi)推廣計(jì)劃，優(yōu)化關(guān)鍵詞和出價(jià)，控制ROI。
- 負(fù)責(zé)淘寶客、達(dá)人直播、內(nèi)容種草（微淘、逛逛、短視頻等）渠道的拓展與管理。
- 探索站外引流新渠道（如小紅書、抖音、微博等），實(shí)現(xiàn)低成本精準(zhǔn)引流。
- 制定會(huì)員等級(jí)、積分體系，策劃會(huì)員專享活動(dòng)，提升老客復(fù)購率和品牌忠誠度。
- 管理客戶評(píng)價(jià)，妥善處理中差評(píng)，維護(hù)店鋪口碑。
工作地點(diǎn)
南通崇川區(qū)中國海關(guān)中央路88號(hào)
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