職位描述
售后客服售前客服倒班制電子商務(wù)
1.該崗位支持殘障人士入職，如果您是聽(tīng)覺(jué)障礙，語(yǔ)言障礙，肢殘人士，請(qǐng)放心投簡(jiǎn)歷
2.殘障人士待遇和正常員工待遇相同
3.細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，勇敢堅(jiān)強(qiáng)，樂(lè)觀向上優(yōu)先
2.殘障人士待遇和正常員工待遇相同
3.細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，勇敢堅(jiān)強(qiáng)，樂(lè)觀向上優(yōu)先
工作內(nèi)容：
1.天貓/淘寶售前咨詢，回答網(wǎng)上買家提問(wèn)；
2.引導(dǎo)用戶在網(wǎng)上順利的購(gòu)買，促成交易；
3.可獨(dú)立處理簡(jiǎn)單售后問(wèn)題。
工作時(shí)間：
早晚班倒
早8:30-16:30 晚 16:00-0:00
考核指標(biāo)：
詢單轉(zhuǎn)化率不低于48%、天貓回復(fù)率100%、答問(wèn)比150%、離線消息處理、平均響應(yīng)時(shí)間不高于25s等
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假
1.天貓/淘寶售前咨詢，回答網(wǎng)上買家提問(wèn)；
2.引導(dǎo)用戶在網(wǎng)上順利的購(gòu)買，促成交易；
3.可獨(dú)立處理簡(jiǎn)單售后問(wèn)題。
工作時(shí)間：
早晚班倒
早8:30-16:30 晚 16:00-0:00
考核指標(biāo)：
詢單轉(zhuǎn)化率不低于48%、天貓回復(fù)率100%、答問(wèn)比150%、離線消息處理、平均響應(yīng)時(shí)間不高于25s等
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假
工作地點(diǎn)
天津東麗區(qū)空港商務(wù)區(qū)東區(qū)E13號(hào)樓101/201
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