崗位職責(zé)：
一、培訓(xùn)體系規(guī)劃與搭建
1.培訓(xùn)需求深度調(diào)研?
對(duì)接公司各部門（研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、技術(shù)服務(wù)、售后等），結(jié)合技術(shù)迭代速度、產(chǎn)品型號(hào)更新節(jié)奏及員工崗位勝任力要求，通過訪談、問卷、績(jī)效分析等方式，精準(zhǔn)識(shí)別培訓(xùn)需求。?關(guān)注行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、客戶需求變化及內(nèi)部戰(zhàn)略目標(biāo)，制定中長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃（如年度培訓(xùn)計(jì)劃、新員工培養(yǎng)體系、核心崗位進(jìn)階路徑），確保培訓(xùn)內(nèi)容與業(yè)務(wù)發(fā)展高度匹配。?
2.培訓(xùn)體系框架設(shè)計(jì)?
搭建分層分類的培訓(xùn)體系：針對(duì)新員工設(shè)計(jì) “基礎(chǔ) + 產(chǎn)品 + 技能” 的入職培訓(xùn)模塊；針對(duì)技術(shù)人員開發(fā) “進(jìn)階技術(shù) + 故障處理 + 客戶案例” 的提升課程；針對(duì)銷售人員打造 “產(chǎn)品賣點(diǎn) + 行業(yè)應(yīng)用 + 談判技巧” 的專項(xiàng)培訓(xùn)；針對(duì)管理層規(guī)劃 “團(tuán)隊(duì)管理 + 技術(shù)趨勢(shì)判斷” 的賦能內(nèi)容。并建立培訓(xùn)管理制度，明確各部門協(xié)作職責(zé)，確保培訓(xùn)體系規(guī)范化運(yùn)行。
二、培訓(xùn)實(shí)施與過程管理
1.多元化培訓(xùn)活動(dòng)組織?
組織線下實(shí)操培訓(xùn)：利用公司實(shí)驗(yàn)室、客戶現(xiàn)場(chǎng)或模擬場(chǎng)景，開展儀器操作、拆裝調(diào)試、故障排除等實(shí)操訓(xùn)練，確保員工掌握核心技能。?
組織開展線上培訓(xùn)：通過直播、錄播課程、在線答疑等形式，覆蓋異地員工或碎片化學(xué)習(xí)需求（如新產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)解析的線上發(fā)布會(huì)）。?
策劃專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目：針對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品上線、重大客戶合作或技術(shù)難點(diǎn)攻關(guān)，組織集中培訓(xùn)、工作坊或?qū)煄Ы添?xiàng)目。?
2.培訓(xùn)過程監(jiān)控與支持?
跟蹤培訓(xùn)全流程：從報(bào)名組織、課程實(shí)施到考核評(píng)估，全程監(jiān)控進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決突發(fā)問題。
提供個(gè)性化學(xué)習(xí)支持：針對(duì)員工在培訓(xùn)中遇到的技術(shù)難題，組織專項(xiàng)輔導(dǎo)或經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，確保學(xué)習(xí)效果落地。
三、培訓(xùn)效果評(píng)估與優(yōu)化
1.多維度效果評(píng)估?
實(shí)施四級(jí)評(píng)估：通過課堂測(cè)試、實(shí)操考核評(píng)估員工知識(shí)掌握程度（一級(jí)）；通過培訓(xùn)后 3 個(gè)月內(nèi)的工作表現(xiàn)、任務(wù)完成質(zhì)量評(píng)估行為改變（二級(jí)）；結(jié)合部門績(jī)效（如售后故障解決率、客戶滿意度）評(píng)估業(yè)務(wù)影響（三級(jí)）；分析培訓(xùn)投入與產(chǎn)出評(píng)估戰(zhàn)略價(jià)值（四級(jí)）。?
收集反饋與分析：通過問卷、訪談收集學(xué)員、講師、部門負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、形式、效果的反饋，形成評(píng)估報(bào)告，識(shí)別改進(jìn)方向。?
2.培訓(xùn)體系持續(xù)優(yōu)化?
根據(jù)評(píng)估結(jié)果及業(yè)務(wù)變化，調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃、課程內(nèi)容或教學(xué)方法。提煉成功培訓(xùn)案例，在公司內(nèi)部推廣，形成可復(fù)制的培訓(xùn)模式。
四、跨部門協(xié)作與知識(shí)沉淀
1.跨部門聯(lián)動(dòng)支持?
與研發(fā)部門協(xié)作：獲取最新技術(shù)資料，同步產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度，確保培訓(xùn)內(nèi)容與產(chǎn)品技術(shù)同步更新。?
配合銷售與售后部門：根據(jù)客戶反饋及市場(chǎng)需求，開發(fā)針對(duì)性培訓(xùn)內(nèi)容，提升客戶服務(wù)能力。
協(xié)助人力資源其他模塊：為招聘提供崗位技能標(biāo)準(zhǔn)參考，為績(jī)效評(píng)估提供培訓(xùn)相關(guān)數(shù)據(jù)支持。
2.技術(shù)知識(shí)沉淀與傳承?
組織技術(shù)經(jīng)驗(yàn)萃?。汗膭?lì)資深員工分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，形成案例庫(kù)或知識(shí)庫(kù)，助力新員工快速成長(zhǎng)。?
推動(dòng)知識(shí)管理體系建設(shè)：將培訓(xùn)過程中沉淀的技術(shù)文檔、操作指南、案例分析等納入公司知識(shí)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化與傳承。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、至少3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有研發(fā)類企業(yè)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
4、熟悉培訓(xùn)體系構(gòu)建，具有豐富的培訓(xùn)項(xiàng)目策劃與執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)；
5、對(duì)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)管理有深刻理解，能結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新性培訓(xùn)設(shè)計(jì)；
6、良好的組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效推進(jìn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的開展；
7、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化培訓(xùn)方案；
8、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠承受一定的工作壓力。