崗位職責:
1. 認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等,堅持“業主至上,服務第一”的經營宗旨,努力搞好具有特色的物業管理工作,為公司和社會做貢獻;
2. 制定物業管理方面的管理目標和經營方向,包括制定一系列的規章制度和操作規程,規定物業上全體員工的職責,并監督貫徹執行,制定各項費用標準保證管理工作的正常進行,建立健全物業的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化。
3. 經常巡視管理區內外各場所及管轄各部門的工作情況,檢查服務質量,及時發現問題,積極解決問題;
4. 以身作則,關心員工,獎罰分明,提高自身素質,最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力,并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作;
5.與有物業所在區域的各級管理單位保持良好的公共關系,與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關系,樹立良好形象,代表物業部門處理對外關系及接待來訪業主、群眾、團體、單位等;
6. 嚴格執行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案;
7. 熟悉管轄區內各項情況,與業主及租戶保持密切聯系,及時處理業主及租戶的訴求意見,并不定期組織業主及租戶聯誼,聽取業主及租戶意見或建議,不斷改善服務態度,提高服務質量;
8.認真完成公司交辦的其它工作。
任職條件:
1.大學大專以上學歷,房地產、物業管理等相關專業,具有物業管理經理上崗證
2.6年以上相關工作經驗,至少三年以上相同崗位管理經驗
3. 熟悉房地產開發和物業管理工作流程和環節;熟悉國家相關房地產、物業管理法律法策和政府部門相關辦理事項審批程序;受過管理學、戰略管理、管理技能開發、公共事件危機管理、房地產和物業管理知識等方面的培訓。熟悉辦公自動化軟件操作,良好的口頭和書面表達能力;
4.對物業管理中的安全、消防、租賃、合同管理、辦公室行政管理,客戶服務管理等內容都有較深了解,能獨立開展各個部門的管理工作;
5. 有較強的計劃、組織、領導、協調、控制、督導能力,具備全面統籌大型綜合物業的能力;有較高的職業素質、責任感,良好的管理理念、服務意識、應急處理能力,為人熱忱有禮,工作仔細認真。
職位福利:五險一金、績效獎金、包吃、包住、房補、帶薪年假、定期體檢