1、指導與考察客房領班、客房服務員PA的工作，確保服務符合公司標準；
2、結合行業特點，及時預測開房率并分配工作任務，協助下屬進行查房工作；
3、協助酒店會計部門做好資產清點工作，合理領取及發放酒店用品、清潔用品等，指導下屬工作人員，合理控制消耗品用量；
4、負責檢查物品清點、入庫登記及保管使用情況，確?？蛻粲闷焚|量符合要求；
5、做好庫房及客房的安全消防工作，發現客房及公共區域設備、設施出現故障，需及時聯系工作人員進行維修；
6、妥善處理客戶投訴以及緊急事件。