崗位職責:
1、負責客訴處理,內部組織會議回復8D報告;
2、負責周度、月度品質情況匯總分析,提供品質月報;
3、負責對外數據的提供,并確保數據的真實性、準確性;
4、負責FOLLW UP專案的跟蹤辦理;
5、完成上司交辦的其他任務
素質要求:
1、本科學歷,工科專業,電子信息類專業優先;
2、3年以上半導體行業CQE工作經驗;
3、熟悉半導體元器件基礎知識,二極管&功率器件生產制程,了解半導體功率器件各類失效模式;
4. 熟練運用Office、Word等辦公軟件,Minitab等數據統籌分析軟件;
5、有較強的溝通能力、分析和解決問題能力;
6、有大客戶管理經驗(汽車類優先);有產品應用經驗或者制程工藝整合經驗;能很好的掌控客訴進程和客戶溝通渠道的優先考慮。