崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)售后服務(wù)體系的規(guī)劃與搭建，包含服務(wù)交付各業(yè)務(wù)規(guī)則的梳理與制定等；
2.與銷售、制造、技術(shù)等環(huán)節(jié)密切配合，及時響應(yīng)設(shè)備在安裝/調(diào)試/運(yùn)維等階段出現(xiàn)的各類異常問題，聯(lián)合部門進(jìn)行分析并出具解決方案；
3.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排項(xiàng)目的現(xiàn)場安裝調(diào)試，確保及時驗(yàn)收，推動售后服務(wù)流程迭代；
4.負(fù)責(zé)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)；提升售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)組織能力建設(shè)，補(bǔ)齊業(yè)務(wù)能力短板。
任職要求:
1.30-40歲，本科及以上學(xué)歷，理工科專業(yè)背景；機(jī)電、自動化、機(jī)械、環(huán)境工程、應(yīng)用化學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.7年以上大型機(jī)械設(shè)備相關(guān)行業(yè)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；3年以上售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
3.具備商務(wù)談判能力，有數(shù)碼印花設(shè)備行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
4.主動性強(qiáng)，工作積極性高；能接受頻繁出差。