職位描述
投訴客服現場客服英語韓語日語旅游服務酒店/民宿餐飲服務
崗位職責:
1.負責處理游客投訴和問題，確保游客滿意度；
2.與游客進行有效溝通，了解客戶需求并提供解決方案；
3.協助改進服務流程，提高服務質量；
4.引導游客進入景區游覽；
5.賓客關系管理;
6.部門流程、標準、制度的編制工作;
任職要求:
1.大專及以上學歷，旅游管理，導游等相關專業；
2.具備出色的溝通能力和問題解決能力
3.情緒穩定，具有良好的服務意識，能夠處理各種客戶投訴
1.負責處理游客投訴和問題，確保游客滿意度；
2.與游客進行有效溝通，了解客戶需求并提供解決方案；
3.協助改進服務流程，提高服務質量；
4.引導游客進入景區游覽；
5.賓客關系管理;
6.部門流程、標準、制度的編制工作;
任職要求:
1.大專及以上學歷，旅游管理，導游等相關專業；
2.具備出色的溝通能力和問題解決能力
3.情緒穩定，具有良好的服務意識，能夠處理各種客戶投訴
4.在服務行業的客訴經驗至少5年，其中客訴服務管理經驗2年；
崗位福利：繳納五險，提供食宿
崗位福利：繳納五險，提供食宿
工作地點
江西省上饒市廣信區望仙鄉望仙谷景區內
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職位發布者
毛先生/招聘經理
三日內活躍立即溝通
上饒市九牛大峽谷旅游景點綜合開發有限公司
上饒市九牛大峽谷（九牛文旅集團）本著讓鄉村生活更美好為使命，自主投資開發望仙谷(國家AAAA級)景區，白眉茶谷(國家AAAA級鄉村旅游點)項目，并依托專有的設計能力、技術能力、管理能力完成了其他省內省外包括國有景區提升、鄉村振興項目打造等相關文旅項目服務輸出，企業員工總人數1000余人，秉承“相互欣賞、彼此成就”的核心價值觀，匯聚了來自全國各地的文旅人才，不斷打磨成長為一家優秀的農文旅企業，一個充滿活力的創新者平臺，踐行著綠水青山就是金山銀山這一社會責任，誠邀青年朋友們共同發展，共同成就!
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