崗位職責(zé)：
1) 負(fù)責(zé)日常管理本小組內(nèi)日常運(yùn)營，業(yè)務(wù)管理及時上傳下達(dá)；
2) 負(fù)責(zé)組內(nèi)員工的日常溝通、答疑；
3) 負(fù)責(zé)小組內(nèi)所有的問題閉環(huán)管理；
4) 每位TL每月必須做一天自己管理的Agent團(tuán)隊業(yè)務(wù)，以了解業(yè)務(wù)發(fā)展方向和員工可能遇到的問題形成解答思路；
5) TL需要有時間管理意識，對各個業(yè)務(wù)進(jìn)行時間規(guī)劃，并輸出業(yè)務(wù)規(guī)劃表。
崗位要求:
1) 正規(guī)院校大專及以上學(xué)歷，電子、通信、經(jīng)濟(jì)、管理、教育、心理或者其他專業(yè)優(yōu)先；
2) 在消費(fèi)電子類、運(yùn)營商、銀行等相關(guān)行業(yè)1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，至少帶過15人團(tuán)隊；
3) 電腦打字50字/分鐘以上；精通MS Office工具；
4) 強(qiáng)有力的組織協(xié)調(diào)能力，有有效調(diào)動團(tuán)隊積極性的能力和方法，有較強(qiáng)的管理能力和溝通能力，要求有制作報告經(jīng)驗(yàn)，有良好的寫作能力；
5) 口齒清晰，表達(dá)能力強(qiáng)；邏輯思維能力強(qiáng)；敬業(yè)愛崗、責(zé)任心強(qiáng)；有良好的協(xié)作和服務(wù)意識；有良好的溝通表達(dá)能力、隨機(jī)應(yīng)變能力；有良好的組織協(xié)調(diào)、壓力承受能力。