職位描述
房地產開發
工作職責
1、客戶服務管理標準的落地、督導、檢查；
4、指導、支持、評價地區公司的忠誠度維護與改進工作；
5、推動地區客服的能力建設，孵化新公司客服的關鍵業務節點。
2、根據運營口的重點項目與客服口的重難點項目，鋪排各地的風控與交房業務側重點；
3、各地客服職能評價工作的鋪排和落地，引入半年指標回顧，作相應提醒或干預； 4、指導、支持、評價地區公司的忠誠度維護與改進工作；
5、推動地區客服的能力建設，孵化新公司客服的關鍵業務節點。
崗位描述
1、本科以上學歷，大型地產公司客服工作經驗4年以上；
2、熟悉房地產開發全流程；
3、掌握客服管理綜合理論（含服務管理、品質管理、風險管理、法律知識等）；
4、熟悉房地產風險管理、客戶關系管理；
5、對風險敏感并持續干預和把控的能力；
6、有群訴及危機事件的處理經驗。
1、本科以上學歷，大型地產公司客服工作經驗4年以上；
2、熟悉房地產開發全流程；
3、掌握客服管理綜合理論（含服務管理、品質管理、風險管理、法律知識等）；
4、熟悉房地產風險管理、客戶關系管理；
5、對風險敏感并持續干預和把控的能力；
6、有群訴及危機事件的處理經驗。
職位福利：五險一金
工作地點
西安碑林區建科大廈
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職位發布者
柳欣雨/招聘
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