崗位概述:
作為連接銷售團隊、生產部門和客戶的關鍵橋梁,全面負責訂單的接收、審核、跟進與協調工作,確保訂單從接收到出貨的整個過程順暢、準確、高效,保障客戶滿意度。
崗位內容:
訂單處理:
接收、審核并確認客戶訂單(合同),確保產品信息、價格、交期等條款清晰準確。
將確認的訂單準確、及時地錄入內部系統(如ERP),并下達至生產部門。
生產跟進:
跟蹤生產計劃進度,與生產、采購、倉庫等部門保持密切溝通,掌握訂單在生產各環節的狀態。
及時發現并反饋可能影響交期的異常情況(如物料延遲、產能問題等),并協助推動解決。
內外協調:
與客戶保持良好溝通,及時、準確地回復客戶關于訂單進度、交貨時間、物流等問題的咨詢。
作為內部協調中心,將客戶的需求和變更及時、準確地傳達給內部相關部門。
數據與文件管理:
維護和更新訂單臺賬,確保所有訂單數據的準確性和可追溯性。
負責相關業務文件的整理、歸檔與保管。
任職要求:
1. 具備自我學習的意愿和能力,能夠快速適應工作環境;
2. 具有較強的組織協調能力,具備團隊合作精神;