小象超市為美團自營零售業務，定位為社區居民的“30分鐘快送超市”，采用“手機App+線下服務站”的模式，通過在社區設立的集存儲、分揀、配送為一體的便民服務站，為社區居民提供生鮮食雜日用及配送服務。目前，小象超市已在北京、上海、深圳、廣州、武漢、蘇州、杭州等多個城市上線。在美團“零售+科技”戰略聚焦下，小象超市承載著“深耕即時零售，提升消費體驗”的任務，是公司在線上零售探索的核心業態之一，給一二線城市用戶帶來線上零售即時達的消費體驗，解決城市家庭追求快速、品質服務的需求。在這里，我們有來自國內外知名零售公司的大牛和一群熱愛零售，胸懷使命，心系民生的伙伴，小象超市歡迎你的加入！
崗位職責
1.負責江蘇服務站的日常運營管理，包括物流配送、倉儲管理、車輛調度等工作。
2.負責制定并執行服務站的運營計劃和目標，確保團隊高效運作，提升服務質量。
3.負責招聘、培訓、考核和激勵團隊成員，持續提升團隊績效和士氣。
4.負責與客戶溝通協調，處理客戶投訴和異常情況，確保客戶滿意度。
5.負責制定并執行成本控制方案，提高服務站的經濟效益。
崗位基本需求
1.大學專科及以上學歷，物流管理、營運管理等相關專業優先。
2.具備至少3年以上物流/營運管理經驗，有團隊管理經驗者優先。
3.熟悉物流配送流程，具備較強的協調能力和溝通能力。
4.具備良好的團隊領導能力和組織協調能力，能有效管理團隊。
5.具備較強的問題解決能力和應變能力，能夠應對復雜情況。
具備以下者優先
零售管理背景，高學歷者優先
崗位亮點
1.有機會在蘇州市這一經濟發達地區擔任初級管理崗位，發揮自己的能力和潛力。
2.可以帶領一個30人的團隊，挑戰管理團隊的能力和水平。
3.公司提供完善的培訓體系和晉升機制，為員工提供廣闊的職業發展空間。