崗位職責:
(1)統籌運營部整體工作,結合平臺起步階段特點,制定符合實際的年度及階段性運營目標,分解任務至線上運營策劃專員和線下地推活動專員,監督執行并及時解決執行中的問題,每月形成簡潔的運營進展報告向總經理匯報。
(2)深度參與線上運營,重點協助線上運營策劃專員制定線上運營方案,包括平臺內容規劃、用戶互動策略、線上推廣計劃等,從策略層面給予指導和優化建議,確保方案貼合銀齡群體需求和平臺發展階段。
(3)參與線下地推活動策劃,對活動方案的可行性、目標受眾匹配度等進行審核;同時利用自身資源聯系重要合作方、場地資源等,為線下活動的順利開展提供支持。
(4)把控運營過程中的各類風險,依托系統監測用戶反饋和平臺相關數據,及時發現潛在問題并協調解決,尤其在平臺起步階段,確保用戶體驗和平臺口碑的良好建立。
(5)統籌部門資源,合理分配工作精力和時間,協調線上運營與線下地推活動的銜接與配合,形成運營合力,提升整體運營效果。
(6)作為部門核心,須具備強大的綜合能力,在缺乏更多人手的情況下,主動承擔起部分關鍵執行工作,同時指導團隊成員提升工作能力,共同推動平臺起步發展。
(7)協同平臺技術公司,基于運營需求提出平臺功能優化建議,推動相關功能迭代完善;明確運營所需數據維度,提出數據需求,以便更好地通過數據支撐運營決策。
崗位要求:
① 本科及以上學歷,市場營銷、運營管理等相關專業優先。
② 擁有3~5年康養、旅居、電商或互聯網平臺相關運營管理經驗,熟悉線上線下運營模式,有平臺從0到1起步階段運營經驗者優先。
③ 具備出色的策劃能力和邏輯思維能力,能結合平臺實際制定有效的運營策略,并有較強的落地執行能力。
④ 擁有豐富的資源和良好的人脈關系,能夠高效對接各類合作方和資源方,為運營工作提供支持。
⑤ 具備優秀的團隊管理和協調能力,能有效帶領小團隊開展工作,在人員有限的情況下合理分配任務,提升團隊效率。
⑥ 對銀齡群體有較深的理解,了解其需求和行為特點,能針對性地制定運營方案。
⑦ 具備較強的抗壓能力和解決問題的能力,在平臺起步階段的復雜環境中能快速應對各類挑戰。