- 團隊管理與統籌:負責物業團隊(工程、安保、保潔、客服等)的組建、培訓、考核與激勵,制定清晰的崗位職責與工作流程,確保團隊高效協作,達成運營目標。
- 設施設備維護:牽頭制定園區基礎設施(道路、管網、照明)、物流專用設備(裝卸平臺、升降梯、監控系統)的定期巡檢與維護計劃,協調維修資源,及時處理設備故障。
- 安全管理:建立并執行園區安全生產管理制度,包括消防安全、貨物安全、人員車輛進出管理、應急處置等;定期組織安全演練,排查安全隱患,杜絕安全事故發生。
- 客戶服務對接:作為園區與入駐企業的主要對接人,主動響應客戶物業服務需求(如場地維修、停車協調等),定期回訪收集反饋,妥善處理客戶投訴,維護良好合作關系。
- 環境與后勤保障:統籌園區環境衛生管理(道路清掃、垃圾清運、綠化養護),監督保潔團隊工作質量;負責物業辦公用品采購、后勤物資管理,控制物業運營成本。
- 合規與文檔管理:確保物業服務工作符合國家及地方物業管理法規、消防條例等政策要求;建立完善的物業檔案(設備臺賬、維修記錄、客戶資料等),定期梳理更新。
任職要求
- 學歷與專業:大專及以上學歷,物業管理、物流管理、工程管理、工商管理等相關專業優先。
- 工作經驗:
- 具備 [3 年以上] 物業行業管理經驗,其中至少 [1 年以上物流園 / 產業園區 / 大型倉儲物業] 管理經驗者優先;
- 有獨立統籌園區物業服務全流程、處理復雜物業問題(如大型設備維修、客戶糾紛調解)的成功案例。
- 專業能力:
- 熟悉物業管理法規、消防安全規范及物流園區運營特點,了解倉儲設施、裝卸設備的基本維護知識;
- 具備較強的問題解決能力,能快速響應突發情況(如設備故障、安全事件)并制定解決方案;
- 掌握團隊管理技巧,能有效激勵員工、協調跨部門工作,提升團隊執行力。
- 綜合素質:
- 具備良好的溝通表達與談判能力,能高效對接客戶、政府部門及合作方;
- 有強烈的責任心與抗壓能力,能適應物流園多場景、高節奏的工作需求;
- 熟練使用 Office 辦公軟件,能獨立制定管理計劃、撰寫運營報告。
工作時間:8:30-12:00 13:30-18:00 每周單休,法定節假日休
福利:五險、包工作餐、節日福利、年終獎、月度、年度評優