工作職責:
一、日常運營管理:
1、每周組織例會,進行開閉店管理,按要求進行巡場;
2、顧客投訴跟蹤處理,突發事件快速溝通及跟進;
3、店鋪開業前對接、籌備工作及改造裝修全過程跟進;
二、店務管理:
1、商戶費用催繳、商戶關系協調、商戶行為規范、經營秩序管理、經營證照資質管理等;
2、店鋪視覺形象管理、宣傳物料管理、商品展示管理、經營環境管理及貨品管理、庫房管理等;
3、店鋪人員管理,包括商戶員工的人員配備、入離職、行為規范、形象素質等;定期組織店長會,人員入職及經營期間店鋪人員培訓(專業知識、公司規章制度等),提升與商戶溝通效率,提高店鋪人員專業性、規范性;
三、業績管理:
組織店鋪經營業績的計劃制定、分解,過程進行業績數據收集整理、監控、分析,進行業態/品類消費動態信息的分析、整理,通過經營指導、協助店鋪促銷推廣等促進經營業績計劃達成;
四、營銷活動執行:
1、根據年度營銷計劃落實各類營銷活動;
2、店鋪活動服務支持,對接店鋪進行促銷推廣活動洽談、特賣等方案制定及實施;
五、按要求完成公司及領導交辦的其他工作事項。
工作地點:通化市中東新天地購物公園
職位福利:節日福利、每年多次調薪、五險一金、績效獎金、年終分紅、餐補、帶薪年假、定期體檢