【崗位職責】
負責前廳日常運營及管理，確保顧客滿意度；制定并執行前廳服務標準，監督員工服務流程；協調前廳與后廚的工作關系，保證菜品和服務質量；處理顧客投訴，解決突發問題。
【任職要求】
1、大專及以上學歷，具有3年以上餐飲行業服務經驗，其中至少1年以上是同崗位或助理經理的管理經驗。
2、精通餐廳的服務標準和運營流程，出色的團隊管理和培訓能力、溝通協調和人際交往能力，強大的突發事件處理能力和客戶投訴處理技巧。
3、基本的財務知識（賬目管理、成本控制意識），熟練使用餐廳管理軟件（POS系統、收銀系統）和Office辦公軟件。
4、年齡25-45周歲。
形象端正，具備良好的職業素養和親和力，責任心強，工作細致認真，抗壓能力強，能適應高強度工作。
【福利待遇】
不定期組織團隊建設活動；提供專業技能培訓機會