負責連鎖餐飲品牌的整體0-1運營組建,實際操盤過百家加盟連鎖店面。統籌門店拓展、供應鏈優化、產品開發及營銷策劃,推動線上線下融合運營,提升品牌市場競爭力。要求具備全鏈路管理能力,熟悉餐飲零售化趨勢,擅長資源整合與團隊協作。
一、工作內容
1、戰略規劃與執行根據公司整體戰略,制定連鎖餐飲業務的中長期運營規劃和年度經營計劃,確保計劃與公司發展方向一致,并監督實施過程,及時調整優化。
2、負責連鎖餐飲門店運營模式的創新與改進,提升運營效率和市場競爭力,推動公司在餐飲市場的持續擴張。
3、門店運營管理全面負責連鎖餐飲門店的日常運營管理工作,包括但不限于人員管理、服務質量控制、食品安全監督、成本控制、物料采購與庫存管理等,確保各門店的高效、穩定運營。
4、建立并完善門店運營管理標準和流程,定期對各門店進行巡查和評估,發現問題及時提出整改措施并跟蹤落實情況,保障所有門店的運營符合公司標準。
5、業績提升與市場拓展分析門店經營數據,包括銷售額、成本、客流量、客單價等,制定針對性的營銷策略和促銷活動方案,以提升門店銷售額和盈利能力。
6、負責市場調研與分析,關注餐飲行業動態、競爭對手信息和消費者需求變化,為公司決策提供依據,并據此制定相應的市場拓展計劃,開發新的門店選址,推動連鎖餐飲業務在新區域的布局。
7、團隊建設與培訓搭建和管理運營團隊,包括招聘、培訓、績效評估、激勵等工作,提升團隊整體素質和業務能力,打造一支高效、專業的餐飲運營團隊。
8、組織開展員工培訓活動,包括新員工入職培訓、崗位技能培訓、服務意識培訓等,提高員工的業務水平和服務質量,促進員工個人發展與公司發展相統一。
二、任務要求
1、教育背景與工作經驗本科及以上學歷,餐飲管理、企業管理等相關專業優先。
2、具有 8年以上連鎖餐飲行業運營管理工作經驗,其中至少 5 年以上同級別管理崗位經驗,操盤過百家加盟連鎖餐飲店經驗者優先考慮。
3、專業技能精通連鎖餐飲運營管理模式,熟悉門店選址、裝修、開業籌備、日常運營等各個環節的工作流程和關鍵控制點。
4、具備優秀的數據分析能力,能夠運用數據分析工具對經營數據進行深入分析,為決策提供有力支持。
5、擁有出色的營銷策劃能力,能夠根據市場變化和消費者需求制定有效的營銷策略和促銷活動方案。
6、熟悉餐飲行業相關法律法規,包括食品安全法、勞動法等,確保公司運營合法合規。
7、管理能力具備卓越的領導能力和團隊管理能力,能夠有效地激勵和引導團隊成員達成目標,善于處理團隊內部的矛盾和問題,提升團隊凝聚力和戰斗力。
8、有較強的溝通協調能力,能夠與公司內部各部門(如市場、財務、采購、研發等)以及外部合作伙伴(如供應商、物業方等)保持良好的溝通與協作,保障公司運營的順暢進行。
9、具有良好的決策能力和應變能力,在復雜的市場環境和經營狀況下能夠迅速做出正確的決策,并能有效應對突發情況和危機事件。
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