?核心職責??
1.用戶娛樂需求溝通??
深入調研老年會員的文娛偏好、興趣及社交需求，建立常態化反饋機制，定期輸出需求分析報告，為課程及活動設計提供依據。
建立會員檔案，跟蹤參與滿意度，持續優化服務體驗。
2.課程篩選及排課??
基于需求分析，篩選或開發適合老年人的文娛課程（如聲樂、舞蹈、書法、智能手機應用、戲劇等），構建多元化課程體系。
制定科學合理的課程表，協調師資、場地等資源，確保課程順利開展。
3.課堂互動設計及執行??
設計高參與度的課堂互動環節與教學輔助材料，確保課程趣味性與實用性并重。
親自組織或主持部分重點課程活動，營造積極、快樂的學習氛圍。
4.會銷組織及宣講??
策劃并執行會員招募、開放日、成果展示會、節日慶典等營銷活動，有效宣傳俱樂部價值，提升轉化率與會員粘性。
擔任主講人進行課程推介和品牌宣講，吸引新會員加入并促進老會員續費。
5.標準化模型整理與輸出??
總結提煉成功的文娛俱樂部運營模式、課程體系、活動流程及服務標準，形成標準化操作手冊（SOP）和培訓材料。
為未來在其他站點或社區進行模式復制與合作輸出做好準備，提供可落地的解決方案。
??任職要求??
??必備條件??
教育培訓、老年服務、活動策劃或客戶運營相關經驗。
具備出色的課程設計能力和活動組織能力，有獨立策劃并執行大型活動的成功案例。
極強的溝通表達能力和親和力，善于與老年人溝通，能調動現場氣氛。
具備良好的數據分析能力，能通過用戶反饋和參與數據驅動決策。
熟練使用辦公軟件（如Excel、PPT），能制作精美的宣傳和宣講材料。
??優先考慮??
有老年教育、社區養老、文化娛樂項目運營經驗者優先。
具備良好的文案撰寫和視覺設計能力，能獨立完成活動海報、推廣文案等制作者優先。
有成功進行標準化流程搭建或項目模式復制經驗者優先。
??個人特質??
熱愛養老事業，對老齡文娛產業有濃厚興趣和熱情。
創新思維，能不斷提出新的活動創意和課程點子。
結果導向，具備強大的執行力和推動力，能確保項目落地并產生實效。
團隊協作精神，能夠有效協調內外部資源，與護理、運營等團隊緊密配合。