職位描述：
1、負責民宿房源的日常運營管理，包括房源上架、信息優化、價格調整等。
2、處理客戶咨詢、預訂及售后溝通，提升客戶滿意度和好評率。
3、分析房源數據（入住率、收益、競爭情況等），制定優化策略以提高收益。
4、協調清潔、維修等后勤工作，確保房源保持高標準狀態。
5、跟進平臺規則變化，調整運營策略以符合政策要求。
6、處理突發情況（如客戶投訴、訂單糾紛等），維護房源聲譽。
職位要求：
1、1年以上短租平臺（美團民宿，攜程民宿等）相關運營經驗。
2、熟悉民宿平臺規則及運營技巧，能獨立完成房源優化。
3、出色的溝通能力和服務意識，能高效處理客戶問題。
4、具備數據分析能力，能通過數據調整定價及營銷策略。
5、工作細致、責任心強，能適應靈活的工作時間（如周末需處理客戶需求）。
6、英語能力良好者優先（可處理客戶咨詢）。
公司自主研發并運營了全球領先的“AI+居住”數字化平臺——Awehome集好家，提供智能選房、在線擔保預訂、地圖找房等功能。平臺涵蓋中英文網站、App及小程序，匯集學生公寓、品牌公寓、酒店式公寓等多品類房源，服務全球20萬+留學生，業務覆蓋澳大利亞、英國、美國等30多個國家，擁有1000萬+房源和200萬+床位，建立了與國際上市公司的合作網絡。
公司現有300余名員工，主要為年輕的95后、00后，倡導扁平化管理和創新精神，提供五險、帶薪假期、晉升機會等完善福利，并定期組織旅游、聚餐、年會等活動。我們誠邀更多優秀人才加入，共同開創輝煌未來。