職位描述
售后客服售前客服全白班在線生活服務（O2O）快速消費品日化
我們是一家快速發展的電商企業，專注于產品的線上+線下銷售，現因業務擴張需要，急需招聘電商客服加入我們的團隊
上班時間 9：00-18:00或13.00-21.00；有餐補
崗位職責?
- 負責電商銷售過程中的客服工作，及時回復客戶的評論和私信，解答關于產品信息、價格、優惠活動、物流等方面的疑問，促成觀眾下單購買。?
- 密切關注直播過程中的訂單情況，協助處理訂單確認、取消等事宜，確保訂單信息準確無誤。?
- 收集客戶在直播中的反饋和建議，包括對產品、直播內容、服務等方面的意見，及時反饋給相關部門，以便進行優化和改進。?
- 配合主播和運營團隊完成其他與直播相關的客服工作。?
任職要求?
- 年齡在 23-40 周歲之間，性別不限。?
- 具備良好的溝通表達能力和應變能力，能夠清晰、準確地解答客戶對于產品的的問題，在面對突發情況時能冷靜處理。?
- 有電商客服或直播客服經驗者優先。?
- 工作認真負責，有耐心和責任心，能夠快速響應客戶的需求。?
如果你對電商行業充滿熱情，符合我們的任職要求，歡迎加入我們的團隊！有意者請將投遞簡歷。期待你的加入，與我們一起共創佳績！?
工作地點
南寧青秀區廣西喜多好物文化傳媒有限公司
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