崗位職責(zé)：
1、基于公司整體發(fā)展目標(biāo)與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，牽頭制定中長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃，明確各階段運(yùn)營(yíng)核心方向、關(guān)鍵指標(biāo)（如銷售額、客戶增長(zhǎng)率、卡類轉(zhuǎn)化率等）及實(shí)施路徑，確保運(yùn)營(yíng)工作與公司戰(zhàn)略同頻。
2、牽頭搭建標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系，規(guī)范各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)操作流程（如銷售流程、客戶服務(wù)流程、店面管理流程等），推動(dòng)運(yùn)營(yíng)工作的規(guī)范化、規(guī)模化開(kāi)展。
3、統(tǒng)籌策劃統(tǒng)一的年度、季度及月度銷售活動(dòng)，結(jié)合節(jié)假日、行業(yè)熱點(diǎn)、客戶需求等因素，制定活動(dòng)主題、玩法規(guī)則、宣傳推廣方案及資源支持計(jì)劃，確保活動(dòng)覆蓋廣度與轉(zhuǎn)化效果。
4、搭建客戶培訓(xùn)體系，針對(duì)不同類型客戶的需求，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程體系（如產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、店面運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)、會(huì)員維護(hù)培訓(xùn)等），并制定年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃。
5、定期走訪自營(yíng)或客戶店面，了解店面運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀（如客流量、銷售額、產(chǎn)品陳列、員工服務(wù)等），針對(duì)店面存在的問(wèn)題提供針對(duì)性的優(yōu)化建議與解決方案。
6、建立完善的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，定期收集、整理與分析運(yùn)營(yíng)核心數(shù)據(jù)（如整體銷售額、卡類銷售數(shù)據(jù)、店面運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等），形成數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)報(bào)告。

任職資格：
1、學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、運(yùn)營(yíng)管理、經(jīng)濟(jì)類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備扎實(shí)的商業(yè)邏輯與運(yùn)營(yíng)理論基礎(chǔ)。?
2、工作經(jīng)驗(yàn)：擁有5 年及以上運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少 2 年以上相關(guān)行業(yè)（如醫(yī)療器械、醫(yī)療美容、保健品、連鎖品牌等）運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人或核心骨干崗位經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及客戶需求特點(diǎn)。?
3、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃能力：能夠基于公司目標(biāo)與市場(chǎng)數(shù)據(jù)，制定中長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與階段性方針，具備清晰的目標(biāo)拆解與路徑規(guī)劃能力，可有效推動(dòng)運(yùn)營(yíng)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。??
4、店面運(yùn)營(yíng)輔佐與問(wèn)題解決能力：深入理解店面運(yùn)營(yíng)邏輯，可通過(guò)數(shù)據(jù)（客流量、銷售額等）與實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn)店面運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，為客戶提供針對(duì)性優(yōu)化方案；
5、?溝通表達(dá)能力：具備出色的口頭與書(shū)面溝通能力，可清晰向團(tuán)隊(duì)、客戶及跨部門(mén)伙伴傳遞運(yùn)營(yíng)策略、政策規(guī)則與培訓(xùn)內(nèi)容，高效解決溝通中的分歧與問(wèn)題。?
6、邏輯思維與決策能力：擁有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S，能快速梳理復(fù)雜運(yùn)營(yíng)問(wèn)題的核心矛盾，結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與數(shù)據(jù)信息做出科學(xué)決策，在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)可及時(shí)調(diào)整策略，保障運(yùn)營(yíng)工作穩(wěn)定推進(jìn)。?