崗位職責：
1、熟練掌握廠家車輛質量擔保政策和服務條款，執行保修政策
2、認真檢查索賠車輛，做出質量鑒定，負責故障原因分析，結合廠家政策判定是否符合索賠要求
3、根據索賠條款進行辦理索賠申請
4、處理客戶關于技術和質量的投訴，并跟蹤回訪
5、應對廠家售后技術與保修工作
崗位要求：
1、大專以上學歷
2、索賠工作經驗3年以上
3、溝通能力好，認真負責