崗位職責：
1.主要負責解決二線的客戶問題，熟悉客服行業相關規范，金融行業優先。
2.負責接待客戶咨詢，解答客戶業務疑問，在公司允許范圍內解決客戶訴求
3.準確記錄客戶信息，對于客戶的問題，進行及時有效的跟進，按照規定流程幫助客戶解決問題。
崗位福利：
1.入職即享下午茶、生日會、餐補、交通補等福利;
2.不定期調薪機制，入職培訓等；
3.多渠道晉升機制;
休假制度：
帶薪病假- 婚假 - 產假（含產檢假）
陪產護理假 - 授乳假- 育兒假
崗位經驗：一年及以上相關經驗。