1、負責QQ群、企業微信、公眾號、等客戶私域觸點運營，搭建客戶全生命周期管理體系（潛客識別-需求挖掘-轉化留存），設計客戶的分層觸達策略。策劃實施行業私域的運營策略，通過社群等渠道分發，提升客戶認知與商機轉化率。
2、完善客戶標簽體系，定期輸出《客戶畫像分析報告》，通過數據監測（觸達率、互動率、轉化率）優化運營策略，預警流失風險并制定召回方案。推動SCRM系統優化和提升，，提升服務響應效率。
3、定期輸出《私域運營SOP手冊》《客戶分層運營策略》，迭代方法，配合實施線上線下聯動活動，提升商機識別和轉化。