1、熟練掌握靈活用工平臺(tái)產(chǎn)品應(yīng)用及操作，負(fù)責(zé)給簽約渠道/代理/客戶答疑支持，輔導(dǎo)客戶規(guī)范和高效的使用系統(tǒng)，完成產(chǎn)品交付使用；
2、負(fù)責(zé)靈活用工業(yè)務(wù)渠道/代理/對(duì)接與維護(hù)，運(yùn)營(yíng)渠道/代理對(duì)接微信群，日常承接渠道/代理推送客戶，搜集客戶準(zhǔn)入/開戶材料及信息，發(fā)起進(jìn)客流程，對(duì)接銷售、風(fēng)控運(yùn)營(yíng)，跟進(jìn)反饋落地結(jié)果。解答渠道/代理/客戶有關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題和緊急事務(wù)響應(yīng)工作。
3、定期對(duì)靈活用工平臺(tái)渠道/代理回訪、關(guān)懷，提升客戶服務(wù)滿意度。
4、整理渠道/代理的客戶需求與意見，進(jìn)行收集分析，上報(bào)，推動(dòng)平臺(tái)及服務(wù)的迭代優(yōu)化；
5、靈工客戶開票相關(guān)工作，如：開票提醒，預(yù)開回款等有關(guān)問(wèn)題的解答服務(wù)。