一、工作時間：早七點半到晚10點，8小時輪班制；單休，排班輪休。法定節假日根據單量情況調休。
二、工作地點：武漢市江漢區唐家墩197號頂琇國際城C區10棟。
三、工資待遇：試用期3個月，轉正后繳納保險，試用期3000元，底薪+提成，薪資約4-5K，底薪2100+車補300+房補300+全勤300+話補100。 四、崗位職責：
1、回訪支撐：負責線上異常訂單信息確認回訪；
2、訂單審核及調度：負責線上訂單審核、調度工作；
3、服務查詢支撐：負責上門交付業務的支撐，包含訂單催派、系統問題支撐、套餐資費及業務受理查詢等；
4、實名制復檢：負責對線上用戶進行實名制復檢，在規定的時限范圍內完成對全量的線上發展用戶進行實名制復檢工作，對不符合實名制的訂單進行打標登記，進行二次補登錄引導；
5、售后服務支撐：負責2I售后服務熱線的咨詢回復，負責在線導購后臺管理系統，負責線上訂單業務差錯整改。
6、訂單閉環：負責對未成功交付、無效訂單等進行退單，保障訂單100%閉環。
7、對于交予的任務盡職盡責，完成到位，做好匯報工作；配合部門領導安排的臨時工作事項，按時按要求完成。