崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格按照服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提供快速準(zhǔn)確的維修保養(yǎng)，努力做到用戶(hù)滿(mǎn)意度最大化；
2、負(fù)責(zé)機(jī)電技師、鈑金技師、油漆技師技術(shù)能力梯隊(duì)建設(shè)，技術(shù)培訓(xùn)，提升維修技師的技能水平及一次修復(fù)率、準(zhǔn)時(shí)交車(chē)率；
3、組織或參與疑難雜癥故障的維修診斷，在需要技術(shù)支持時(shí)與總部技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)溝通 ；
4、跟蹤并反饋車(chē)輛安全等相關(guān)信息，及時(shí)、準(zhǔn)確地填寫(xiě)相關(guān)技術(shù)/質(zhì)量報(bào)告，并跟蹤反饋結(jié)果 ；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)控維修質(zhì)量，必要時(shí)直接負(fù)責(zé)疑難雜癥故障車(chē)輛及重大事故車(chē)輛的交車(chē)檢驗(yàn)；
6、指導(dǎo)保修專(zhuān)員的工作，協(xié)助保修專(zhuān)員進(jìn)行配附件保修的技術(shù)判定、召回或技術(shù)維修通訊執(zhí)行；
7、根據(jù)總部要求開(kāi)展重大質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)處理。