1.品質管理：通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結管理需要改進和創新服務流程及標準并實施；品質管理的主要責任人，需準確把握項目品質要求和服務標準，并監督執行；重、難點投訴類報事的跟蹤、協調、處理；整改類事務的管控；發現識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預控；社區活動策劃方案的確定及監督執行，推動社區文化建設，營造小區和諧氛圍。
2.運營管理：完成公司下達的年度指標；編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執行；負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進；合理分配資源，保障項目正常運轉。
3.團隊管理：組建、培訓、參與績效管理、人才培養、團隊建設；參與供方的選擇、評估、監督管理；組織項目運營會議。
4.關系管理：政府職能部門、服務對象的關系維護；公司內、外部客戶關系維護。
5.具有5年以上物業管理工作經驗，具有3年以上政務辦公樓、寫字樓、商場等類型物業的全面統籌管理經驗（政務辦公樓優先）。
6.熟悉全國和當地物業管理的政策、熟悉《物業管理條例》《民法典》（物權編）等相關法律法規及各個環節運作流程，能合法合規處理物業糾紛與運營問題。
7.思維清晰，文字功底好，具有良好文案處理能力。
8.認同企業文化，有良好的職業操守，嚴格遵守國家法律法規，執行企業各種規章制度，作風正派，廉潔奉公，嚴于自律，能承受一定工作壓力（需應對突發應急事件）無行業不良從業記錄。