崗位職責：
實體商業運營：
1、管理項目商戶進場、裝修與開業進度。
2、統籌商戶日常運營及銷售目標計劃制定和達成。
3、收集和分析商戶銷售數據，處理費用收繳等管理工作。
4、洽談商戶促銷活動，管理商戶變更、續租與撤場。
5、處理消費者對商戶的投訴，跟進整改問題。
6、負責多經業務與廣告位租賃的洽談管理。
7、負責項目空置鋪位、調整鋪位和撤場鋪位的招商工作。
8、負責協助上級完成各項財務指標的達成工作。
實體商業數字化：
1、參與數字化產品顧問式銷售與售前支持，擬定客戶問題、痛點、需求解決方案。
2、執行數字化產品簽約后的客戶交付工作；
3、負責客戶產品交付后的產品運維、客戶關系維護、客戶問題解決
4、負責已簽約客戶的續費，提升客戶滿意度和客戶留存率
5、收集反饋，提煉需求并將需求反饋至產品部門，推進產品的迭代更新。