崗位職責(zé):
1.協(xié)助店長完成酒店日常管理工作，安排接待客人、處理客人投訴、協(xié)助員工解決問題.
2.管理酒店的人力資源，包括錄用管理酒店員工，制定員工工作計劃和績效評估，制定酒店員工培訓(xùn)計劃，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平
3.協(xié)助店長組織酒店市場營銷活動，制定市場營銷策略和計劃，提高酒店知名度和市場份額
4.負責(zé) OTA渠道的線上維護對接，提升OTA渠道的產(chǎn)出，做好相應(yīng)的收益管理。
5.維護酒店設(shè)施設(shè)備管理的監(jiān)管工作，保證設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài).
6.學(xué)習(xí)掌握酒店服務(wù)常用的辦公軟件和工具，提高自己的工作技能和效率
7.隨時跟蹤市場趨勢、及時向店長反饋信息，做出調(diào)整與創(chuàng)新.
8.明確店長意見，積極安排整理資料并匯報匯總表格情況，公司各部門間的溝通與合作.
崗位要求: