崗位職責：
1. 預約與規劃： 協助或代客戶預約掛號，根據客戶病情和需求，合理規劃就醫路線與時間。
2. 全程陪同： 按時抵達約定地點，全程陪同客戶完成掛號、取號、候診、檢查、取藥、辦理入院/出院等所有就醫環節。
3. 溝通與記錄： 在客戶允許的情況下，協助與醫生溝通，準確記錄醫囑、用藥說明及注意事項，并向客戶及家屬清晰傳達。
4. 情緒支持： 為客戶提供情緒安撫和心理支持，緩解其在就醫過程中的緊張與焦慮感。
5. 代辦服務： 根據客戶需要，提供代取報告、代繳費、代取藥等跑腿服務。
6. 后續跟進： 對服務進行回訪，提醒客戶復診時間、用藥注意事項等，建立良好的客戶關系。

任職要求：

1. 硬性條件：
· 年齡25-45歲，性別不限，學歷大專以上臨床醫學、護理、康復等相關專業，
· 身體健康，無傳染性疾病，需提供健康證明。
· 熟悉本地至少2-3家主要醫院的科室分布、就診流程和特色專科。
· 具備良好的體力和耐心，能適應長時間的站立和行走。
2. 核心能力：
· 極強的溝通能力： 善于與不同年齡、背景的人（客戶、醫生、護士）進行有效、清晰的溝通。
· 高度的責任心與同理心： 真誠關懷客戶，能急客戶所急，想客戶所想，提供有溫度的服務。
· 出色的應變能力： 能冷靜、高效地處理就醫過程中出現的各種突發狀況（如科室變更、檢查延遲等）。
· 良好的學習能力： 愿意主動學習基本的醫療常識和新興的醫院線上系統操作。
· 保密意識： 嚴格保護客戶隱私，不泄露任何客戶個人信息及病情。

符合以下條件者優先：
有臨床醫藥器械銷售經驗者優先

· 有護士、護理員、康復師、社工等相關醫療或服務行業工作經驗者。
· 醫學、護理、心理學等相關專業畢業者。
· 持有護理員、急救（CPR/AED）等相關證書者。
· 熟悉使用智能手機和各種醫院APP、小程序。
· 自有交通工具（電動車/汽車），能提高跨院區服務效率者。

我們為您提供：

· 有競爭力的薪酬體系： 【底薪+提成+績效獎金】或 【按單結算，多勞多得】，具體面議。
· 系統的專業培訓： 入職后將提供全面的醫療知識、服務流程、溝通技巧及應急處理培訓。
· 廣闊的成長空間： 隨著經驗和能力的提升，可向培訓師、團隊管理者等崗位發展。
· 溫馨的團隊氛圍： 加入一個充滿愛心和正能量的團隊。
工作地點： 主要以【天津】市內各三甲醫院及大型醫療機構為主。

我們期待富有愛心、耐心和責任心的您加入我們，共同為需要幫助的人送去溫暖與便利！