崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)社區(qū)服務團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析社區(qū)住戶反饋的信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決社區(qū)住戶問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經(jīng)驗，其中3年以上擔任過物業(yè)、社區(qū)、酒店等行業(yè)的客服主管、客服經(jīng)理、物業(yè)管理、院長助理等相關職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協(xié)商能力
3. 熟練掌握Office辦公軟件
4. 具備領導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作