職位描述
遠程辦公貨運/物流/倉儲貿(mào)易/進出口客運服務
崗位職責：
1、利用企業(yè)微信、電子郵件等渠道，配合銷售與國內(nèi)企業(yè)客戶進行溝通，及時響應客戶咨詢，記錄并理解客戶需求，解答客戶關于后端操作問題；
2、協(xié)助銷售團隊開具賬單，解答賬單相關問題，并跟進直至客戶完成付款；
3、客戶下單后，跟進最新訂單情況；
3、通過自有系統(tǒng)每天查看柜子狀態(tài)，及時與客戶溝通后端操作遇到的問題；
5、以細致和耐心的態(tài)度處理各類客戶問題，面對情緒化客戶時保持冷靜，以積極和專業(yè)的態(tài)度解決問題。
崗位要求：
1、本科及以上學歷，對于特別優(yōu)秀的候選人，可放寬至大專學歷，外貿(mào)、物流、國際貿(mào)易、英文專業(yè)優(yōu)先；
2、具備良好的英文讀寫能力，CET-4或以上水平為必須條件；
3、至少1年以上在外貿(mào)跟單、海外倉庫、國際貨運代理、倉儲物流、船務等相關領域的工作經(jīng)驗；
4、熟悉美國尾程運輸，有處理目的港提柜經(jīng)驗優(yōu)先；
5、對事情認真負責有態(tài)度，踏實務實，溝通靈活，積極響應，學習能力強，強烈的責任感以及冷靜細致；
6、熱愛物流行業(yè)，能接受一定的工作強度。
我們提供：
1、中國工作時間，法定節(jié)假日休息；
2、彈性工作時間，不打卡；
3、完善的晉升途徑；
4、外企輕松愉快的溝通氛圍，團隊年輕化，沒有勾心斗角；
5、提倡互幫互助，服務為先，一切結(jié)果導向；
6、自我實現(xiàn)，只要你想做事業(yè)公司提供無限大的平臺。
核心亮點：
上升行業(yè)賽道（跨境物流行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)）
年輕扁平化管理（團隊年輕）
工作時間地點靈活（沒有考勤要求，遠程辦公）
培訓體系完善（全面的培訓體系和個性化的職業(yè)發(fā)展路徑，幫助增進職業(yè)技能）
新增原因：
公司上升期，國內(nèi)新業(yè)務不斷拓展，客戶量增速大，新增4名操作跟單專家，不限base，全國招聘。
崗位屬于很專業(yè)的性質(zhì)，需要有責任感和事業(yè)心的人才加入，需要您有一定基礎知識，公司會進行一周培訓。公司快速發(fā)展階段，有晉升渠道（專業(yè)序列/管理序列）。
公司背景：
1、創(chuàng)始人團隊由北美物流專家、SaaS領域?qū)＜乙约熬哂胸S富跨國公司戰(zhàn)略經(jīng)驗的專業(yè)人士共同組建，團隊成員在跨境物流行業(yè)擁有數(shù)十年的深厚經(jīng)驗；
2、Trucking Simplified---致力于提供便捷的北美卡車履約方案；
3、公司設有舊金山、洛杉磯、深圳羅湖、深圳坂田四個辦公場地；
4、自主設計開發(fā)獨具競爭力的詢價系統(tǒng)，推動公司盈利倍速增長。
5、官網(wǎng)www.drayeasy.com
工作地點
西崗區(qū)大連市中心遠程辦公
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